Faktory, které lze jen obtížně či s nejistým výsledkem nařídit nebo formálně vymezit a jejichž změna je dlouhodobou záležitostí. Mají silnou vazbu na lidský faktor a sociální vztahy uvnitř organizace. Mezi měkké organizační faktory patří například styl řízení, způsob chování managementu, kvalifikace a dovednosti, obsazování organizačních míst, sdílení hodnost v podniku.